◾국문초록

본 글의 목적은 가족센터 통합 시행 이후 약 10년이 경과한 시점에서 서울시를 사례로, 주요 정책 수요자인 결혼이주여성이 가족센터 통합과 그에 따른 다문화정책의 변화에 대해 어떻게 인식하는지 분석하고, 향후 다문화가족정책 및 통합서비스의 개선 방향에 대한 시사점을 도출하는 것이다. 분석 결과, 결혼이주여성은 가족센터 통합에 전반적으로 만족하는 것으로 나타났다. 비다문화가족과 함께 프로그램을 이용하는 과정에서 “다문화”에 대한 차별감이 줄어드는 점을 긍정적으로 평가하였다. 프로그램 만족도는 자녀 언어발달지원, 입학정보 제공, 상담, 결혼이주여성 정서상담, 한국어 교육에서 높았으나, 한국어 심화과정 부족, 강사 역량 편차, 프로그램 다양성 한계, 출신국 통번역 인력 유무에 따른 정보 접근 격차가 개선 과제로 확인되었다. 또한 결혼이주여성은 취업 관련 자격･디지털 역량 강화 등 자립 지원 확대와 더불어 국적 여부에 따른 대상 선별을 완화하고 이주민 전반을 포괄하는 보편적 서비스 제공에 대한 바람이 컸다. 본 글은 가족센터 통합이 다문화가족의 사회통합에 긍정적으로 작동할 가능성을 확인하는 한편, 통합서비스의 지역별 이용･만족 실태 점검, 보편 서비스와 특수 수요를 결합한 지원 강화, 통합 운영을 정확히 반영하는 성과관리･통계체계 개선이 병행되어야 함을 시사한다.
 
주제어: 다문화가족, 가족센터, 사회통합, 결혼이주여성, 이주민